Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El sistema RefaNet (en adelante "Nosotros" o "La Plataforma"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [Tu Dirección Comercial/Fiscal, Ciudad, México], es el responsable del uso, resguardo y protección de sus datos personales y comerciales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recolectamos los siguientes datos de los usuarios registrados (dueños de refaccionarias, administradores y personal de mostrador):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono y dirección física del establecimiento.
• Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal, y en caso de activar el módulo de facturación automatizada, archivos de Certificado de Sello Digital (.CER, .KEY y su correspondiente contraseña encriptada).
• Información Comercial de Operación: Catálogos de inventarios de autopartes, marcas, códigos de barras, listas de precios, registros de transacciones de venta en mostrador e información técnica de clientes finales necesaria para la emisión de comprobantes fiscales.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales y comerciales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

• Proveer el funcionamiento óptimo del punto de venta, control de inventarios automotrices y herramientas del ecosistema RefaNet.
• Gestionar la emisión, timbrado y envío de facturas electrónicas (CFDI 4.0) a sus clientes de forma automática.
• Habilitar el canal de comunicación B2B para la consulta de existencias y enlace directo de compra con Mayoristas Refaccionarios autorizados.
• Brindar soporte técnico especializado, mantenimiento del sistema y resolución de incidencias en mostrador.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales y fiscales son compartidos exclusivamente con Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) con el único fin de procesar el timbrado de sus facturas. No vendemos, rentamos ni transferimos sus bases de datos de clientes o catálogos de inventarios a ningún tercero ajeno a la operación explícita del sistema.

5. Medidas de Seguridad Tecnológica

Para garantizar la confidencialidad de la información de su refaccionaria, RefaNet implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas idénticas a las de la industria financiera, que incluyen el cifrado de datos en tránsito y almacenamiento (SSL/TLS) y respaldos redundantes automatizados en la nube.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de su negocio, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o servidores cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación), así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico enviado a: privacidad@refanet.com.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de la evolución e integración de nuevas herramientas tecnológicas en RefaNet. Cualquier modificación le será notificada a través de nuestra plataforma principal o mediante el correo electrónico registrado en su cuenta de usuario.